Introduction

Bienvenue chez Wadi Rum Adventures ! En accédant et en utilisant notre site web et nos services, vous acceptez d’être lié par les termes et conditions suivants. Veuillez les lire attentivement avant de faire une réservation pour garantir une expérience fluide et agréable.

Conditions de réservation et de paiement

• Confirmation de réservation : Toutes les réservations doivent être confirmées par email ou WhatsApp. Une fois confirmée, vous recevrez une référence de réservation pour assurer le suivi de votre aventure.
• Conditions de paiement : Les paiements peuvent être effectués à l’arrivée ou à l’avance, selon le forfait touristique choisi. Nous offrons des options flexibles pour répondre à vos besoins.
• Tarification : Tous les prix sont indiqués en dinars jordaniens (JOD) et incluent toutes les taxes applicables, sauf indication contraire. Aucun frais caché n’est appliqué.
• Modes de paiement : Nous acceptons les paiements en espèces, par carte de crédit et par virement en ligne pour votre commodité.

Annulation et reprogrammation

Veuillez consulter notre Politique d’annulation et de modification pour des informations détaillées concernant les annulations, les reprogrammations et les remboursements. Nous nous efforçons de rendre ce processus aussi simple que possible.

Responsabilités des utilisateurs

• En réservant avec nous, vous confirmez que toutes les informations fournies sont exactes et complètes. Cela garantit une organisation fluide de votre voyage.
• Vous êtes responsable de vous assurer que vous disposez de tous les documents nécessaires, tels qu’une pièce d’identité valide, pour participer aux visites.
• Les participants doivent respecter les lois locales et les pratiques culturelles pendant la visite. Votre comportement reflète notre engagement envers le respect mutuel.
• Tout dommage causé à la propriété ou à l’environnement naturel sera de la responsabilité de l’individu. Protégez la beauté de Wadi Rum pour les générations futures.

Santé et sécurité

Votre sécurité est notre priorité absolue. Cependant, en raison de la nature des visites dans le désert, certains risques sont inhérents. Voici quelques conseils pour assurer votre confort et votre bien-être :

• Informez-nous à l’avance de tout problème de santé ou besoin alimentaire spécifique pour que nous puissions adapter notre service.
• Suivez toutes les instructions données par nos guides expérimentés pour garantir votre sécurité tout au long de l’aventure.
• Portez des vêtements et des chaussures appropriés pour les activités dans le désert – préférez des tenues légères et confortables.
• Restez hydraté et évitez une exposition excessive au soleil. L’eau en bouteille est fournie pour votre confort.

Exclusion de responsabilité

Wadi Rum Adventures n’est pas responsable des blessures, pertes ou dommages survenant pendant la visite, sauf s’ils sont directement causés par notre négligence. La participation à toute activité se fait aux risques et périls du client. Assurez-vous de bien comprendre les conditions avant de réserver.

Modifications des services

Nous nous réservons le droit de modifier ou d’annuler toute visite en raison de circonstances imprévues, y compris, mais sans s’y limiter, les conditions météorologiques défavorables, des préoccupations de sécurité ou un faible nombre de participants. Dans de tels cas, nous vous proposerons une alternative adaptée ou un remboursement intégral.

Force majeure

Nous ne serons pas tenus responsables des retards ou annulations causés par des événements hors de notre contrôle, y compris, mais sans s’y limiter, les catastrophes naturelles, les restrictions gouvernementales ou les troubles politiques. Votre compréhension dans ces situations est grandement appréciée.

Propriété intellectuelle

Tout le contenu de ce site web, y compris les images, les textes et les logos, est la propriété exclusive de Wadi Rum Adventures et est protégé par les lois sur le droit d’auteur. Toute utilisation ou reproduction non autorisée est strictement interdite. Respectez notre travail pour inspirer davantage de voyageurs.

Politique de confidentialité

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique de confidentialité. Vos informations sont en sécurité avec nous.

Plaintes et commentaires

Nous apprécions vos commentaires et nous efforçons de fournir la meilleure expérience possible. Si vous avez des préoccupations ou des plaintes, veuillez nous contacter directement via les coordonnées ci-dessous. Nous résoudrons le problème rapidement pour garantir votre satisfaction.

Merci d’avoir choisi Wadi Rum Adventures. Nous avons hâte de vous offrir une expérience inoubliable dans le désert !